Protezione dei dati

1. introduzione

La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sul modo in cui gestiamo i dati personali raccolti durante la visita o l'utilizzo attivo dei servizi su www.betreibungsauszug.ch.
Proteggere i suoi dati da un uso improprio è la nostra massima priorità. Questa protezione è garantita dall'uso della tecnologia della piattaforma di Collecta AG, che è stata provata e testata per anni. Il funzionamento di questa piattaforma soddisfa gli standard di sicurezza secondo la norma ISO 27001 ed è regolarmente controllato da audit annuali. Le normative vigenti in materia di protezione dei dati sono pienamente rispettate.

Riassunto dei punti più importanti:

  1. Archiviazione sicura dei suoi dati secondo la norma ISO 27001
  2. Nessuna divulgazione dei suoi dati a terzi
  3. Nessun ulteriore utilizzo dei suoi dati
  4. Nessuna memorizzazione dei dati della sua carta di credito e/o del pagamento

2. persona responsabile

La persona responsabile ai sensi della Legge sulla protezione dei dati è:
Smart GmbH, Birkenstrasse 47,
6343 Rotkreuz

3. trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Trattiamo i dati personali solo quando ciò è necessario per fornire i nostri servizi o quando lei ci ha dato il suo consenso a farlo.
I dati personali sono il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il sesso, la data di nascita, la copia del documento d'identità e i documenti dell'ufficio di recupero crediti in arrivo (estratto) in forma digitale. Tutti questi dati sono archiviati esclusivamente in forma multipla e criptata su server in Svizzera. Anche i nostri partner di hosting sono certificati ISO 27001.
È escluso il trasferimento dei dati personali a terzi (società di marketing, agenzie di credito, società di controllo del credito).

3.1 Dati di accesso

Ogni volta che accede al nostro sito web, alcuni dati vengono raccolti e memorizzati automaticamente per consentirci di utilizzare il sito web. Questi dati includono, tra l'altro, l'indirizzo IP del dispositivo finale di accesso, la data e l'ora dell'accesso, il nome e l'URL del file a cui si accede, l'URL di riferimento, il browser utilizzato e il sistema operativo del dispositivo finale di accesso, nonché il nome del fornitore di accesso. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'amministrazione tecnica del sito web e per combattere gli abusi.

3.2 Dati di inventario

Per la consegna di una dichiarazione di recupero crediti, raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati personali: Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita e una prova di interesse (carta d'identità).

3.3 Dati di pagamento

Il processo di pagamento avviene interamente presso il nostro fornitore di pagamenti Datatrans. Di conseguenza, i dati di pagamento come il numero di carta di credito, le coordinate bancarie o il conto Twint sono conservati esclusivamente presso Datatrans.

3.4 Dati di utilizzo

Quando visita il nostro sito web o ottiene servizi, raccogliamo dati di utilizzo come l'entità dell'uso, le pagine web e le funzioni a cui accede e la data e l'ora dell'accesso.
In qualità di soggetto interessato, ha i seguenti diritti:

  • Diritto all'informazione: può richiedere informazioni su quali dati personali sono stati elaborati.
  • Diritto di cancellazione: può richiedere la cancellazione dei suoi dati.
    Importante: i dati inseriti in relazione a un ordine non verranno modificati.
    La preghiamo di contattarci se desidera esercitare i suoi diritti di protezione dei dati. Esamineremo la sua richiesta e le forniremo un riscontro.

3.5 Divulgazione dei dati

Trasmettiamo i suoi dati personali al fornitore del pagamento solo nella misura in cui è necessario per il pagamento e all'ufficio di recupero crediti responsabile nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine.

4. servizi google

4.1 Google Analytics 360

Se ha acconsentito, utilizziamo Google Analytics 360, un servizio di analisi web. Google Analytics 360 raccoglie dati pseudonimizzati da lei sull'utilizzo del nostro sito web, compreso il suo indirizzo IP abbreviato, e utilizza i cookie. Questi dati vengono trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare il suo utilizzo del sito web, compilare rapporti sull'attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google.
I suoi dati saranno memorizzati da Google Analytics per un periodo di 14 mesi. Dopo questo periodo, i dati vengono cancellati e vengono conservate solo le statistiche aggregate.
L'utilizzo di Google Analytics si basa sul suo consenso (Art. 6 comma 1 lit. a GDPR).
Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento e disattivare Google Analytics con un componente aggiuntivo del browser. Può scaricarlo qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. In alternativa, può anche revocare il suo consenso come descritto qui: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out. La liceità del trattamento effettuato fino alla sua revoca rimane inalterata.

4.2 Remarketing e personalizzazione pubblicitaria di Google sulla Rete Google

Se ha acconsentito, utilizziamo i servizi di remarketing di Google. Google utilizza i cookie per registrare il suo comportamento di utilizzo del nostro sito web, in modo che la pubblicità basata sugli interessi per i nostri prodotti possa essere visualizzata attraverso i dispositivi su altre pagine della rete pubblicitaria di Google. Questo include Google Search e altri siti gestiti da Google e dalle sue affiliate, nonché siti gestiti dai partner pubblicitari di Google. Le informazioni vengono trasmesse a Google e ai partner di Google di conseguenza. L'ulteriore elaborazione dei dati avverrà solo se lei ha acconsentito a che Google colleghi la sua cronologia di navigazione al suo Account Google e utilizzi le informazioni del suo Account Google per personalizzare gli annunci che vede sul web. In questo caso, Google utilizzerà i suoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing. A tale scopo, Google collegherà temporaneamente i suoi dati personali con i dati di Google Analytics per creare gruppi target.
L'utilizzo di questi servizi si basa sul suo consenso (Art. 6 comma 1 lit. a GDPR).
Può bloccare i cookie nel suo browser. Ciò non influirà sulla liceità del trattamento effettuato fino alla sua revoca. Inoltre, il cookie di remarketing sarà automaticamente cancellato non appena non sarà più necessario per le finalità per le quali lo abbiamo raccolto o utilizzato in conformità ai paragrafi precedenti.

4.3 Pixel di YouTube

Se ha acconsentito, utilizziamo il pixel di YouTube. Si tratta di un codice di tracciamento che viene caricato quando si accede al nostro sito web e ad alcune sottopagine e si eseguono determinate azioni, tracciando così il suo comportamento sul nostro sito web. Il pixel raccoglie anche i dati di utilizzo (come URL, URL di riferimento, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser e timestamp). Trasmettiamo queste informazioni a Google in modo che Google possa visualizzare annunci pubblicitari su YouTube in base al suo comportamento sul nostro sito web.
Utilizziamo il pixel di YouTube sulla base del suo consenso (Art. 6 comma 1 lit. a GDPR). Può bloccare i cookie nel suo browser. Ciò non ha alcuna influenza sulla liceità del trattamento effettuato fino alla sua revoca.

4.4 Conversioni potenziate da Google

Questa tecnologia non si basa su cookie o pixel. Quando utilizza il nostro sito web e viene indirizzato da un annuncio di Google, inviamo a Google un identificatore hash e informazioni sui potenziali acquisti. Google utilizzerà queste informazioni solo per capire su quale annuncio ha cliccato, per misurare il successo di determinati annunci e per fornirci queste informazioni in forma aggregata. In particolare, Google non utilizzerà i dati per servire annunci mirati a lei o ad altri utenti, né memorizzerà o utilizzerà i dati per qualsiasi altro scopo. Trasmettiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a gestire le nostre attività di marketing (Art. 6 comma 1 lit. f GDPR).

5. sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Le nostre misure di sicurezza sono all'avanguardia e certificate ISO 27001. Vengono riviste e adeguate attraverso audit esterni annuali.
Tuttavia, è importante notare che nessuna trasmissione di dati via Internet a 100% è sicura e pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei suoi dati. Può fare la sua parte per garantire la sicurezza utilizzando sempre la versione più recente del browser e un software antivirus per aumentare la sicurezza dei suoi dati.

6. disposizioni finali

6.1 Clausola di esclusione della responsabilità

Se una disposizione della presente informativa sulla privacy è o diventa non valida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione non valida o non applicabile sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione non valida o non applicabile.

6.2 Legge applicabile

Questa politica sulla privacy è soggetta alla legge svizzera.

6.3 Giurisdizione

Il foro competente per tutte le controversie relative alla presente informativa sulla privacy è Zug.
Rotkreuz, 7 marzo 2023